Stokelier Labs, SL · Última actualització: 21 d’octubre de 2026
Avís legal i privacitat.
1. Avís legal
Aquesta web presenta Coberlier, el servei de reserves, sala, vals regal i cuina per a restaurants, de Stokelier Labs, SL.
- NIF: B05790290.
- Domicili social: Carrer de la Riera, 25, 08500 Vic (Barcelona).
- Inscripció al Registre Mercantil: Barcelona, full B-665432, inscripció 1a.
- Correu de contacte: hola@coberlier.com. Telèfon: 616 474 441.
La informació de la web permet conèixer el producte. La contractació del servei es formalitza amb una proposta acceptada que concreta l’abast, el preu i les condicions aplicables. Els preus que s’hi indiquen són els mínims («des de») i no inclouen l’IVA.
Les il·lustracions i les demostracions fan servir dades fictícies.
Els continguts i els elements de marca de la web estan subjectes als drets que corresponguin als seus titulars. L’accés no concedeix cap llicència per explotar-los comercialment, sense perjudici dels usos que permet la llei.
Identificació del prestador: article 10 de la LSSI.
2. Privacitat
Qui és el responsable
Stokelier Labs, SL, amb les dades de l’avís legal. Contacte per a qualsevol qüestió de privacitat: hola@coberlier.com.
Si ens fas una consulta
El formulari d’aquesta web no envia ni desa res: prepara el text al teu navegador i l’envies tu, per correu. Fem servir les dades que ens donis (per correu, per telèfon o per WhatsApp) per respondre la consulta i, si ens ho demanes, per preparar una proposta (mesures precontractuals). No t’afegim a cap llista publicitària pel fet de consultar-nos. Conservem la consulta mentre l’estiguem atenent i, si no hi ha contractació, un màxim de 12 mesos; si hi ha contracte, durant la relació i els terminis legals que corresponguin.
Quan Coberlier gestiona les reserves d’un restaurant
Cada restaurant que fa servir Coberlier és el responsable de les dades dels seus clients (noms, telèfons, correus, reserves, al·lèrgies…) i les explica a la seva pròpia política de privacitat. Stokelier Labs hi actua com a encarregat del tractament: tracta aquestes dades només per prestar el servei al restaurant, segons les seves instruccions i el contracte d’encàrrec que signem (article 28 del RGPD). Cada restaurant té la seva pròpia instal·lació, amb la seva base de dades i les seves claus, separada de les dels altres.
Destinataris i transferències
Només els proveïdors que necessitem per prestar el servei, com a encarregats o subencarregats del tractament:
- Cloudflare, Inc. (EUA): allotja aquesta web i les instal·lacions dels restaurants.
- Resend (EUA): envia els correus de les instal·lacions dels restaurants, com les confirmacions i els avisos de reserva.
- OVHcloud (França): la nostra bústia de correu.
- Meta (WhatsApp Business Platform): només per als restaurants que connecten el seu WhatsApp; vegeu l’apartat 3. Si ens escrius per WhatsApp, Meta tracta la conversa segons les seves condicions.
Algunes d’aquestes empreses són dels Estats Units o hi poden enviar dades. Les transferències es fan amb les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i, quan el proveïdor hi està adherit, amb el marc de privadesa de dades UE-EUA. No venem ni cedim dades a ningú més, llevat d’obligació legal.
Els teus drets
Pots demanar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i, quan correspongui, portabilitat, escrivint a hola@coberlier.com. També pots retirar el consentiment que hagis donat, sense que afecti el que s’hagi fet abans, i reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. Si ets client d’un restaurant, també pots adreçar-te directament al restaurant.
Informació i rols: RGPD, articles 13 i 28.
3. Connexió de WhatsApp (app «Coberlier» de Meta)
Coberlier ofereix als restaurants enviar per WhatsApp la confirmació i el recordatori de les reserves. Per fer-ho, el restaurant connecta el seu compte de WhatsApp Business des del panell de Coberlier, amb la finestra de Meta d’inici de sessió per a empreses. Amb aquesta connexió, l’app «Coberlier» de Meta, de Stokelier Labs, rep accés al compte de WhatsApp Business del restaurant.
Quines dades rebem de Meta
- Els identificadors del portafoli empresarial, del compte de WhatsApp Business i del número de telèfon del restaurant.
- El número de telèfon de l’empresa i el seu nom verificat a WhatsApp.
- Un codi d’accés temporal, que fem servir un sol cop per completar la connexió i que no desem.
No demanem ni desem el nom, la foto ni cap altra dada del perfil de Facebook de la persona que fa la connexió, ni les seves contrasenyes.
Per a què les fem servir
- Enviar, en nom del restaurant, la confirmació i el recordatori de reserva als clients que ho han demanat expressament en fer la reserva.
- Rebre l’estat de cada missatge (enviat, lliurat, llegit) i les respostes per donar-se de baixa (per exemple, BAIXA o STOP).
Què no fem
- No enviem publicitat per WhatsApp.
- No llegim ni desem les converses del restaurant amb els seus clients.
- No importem l’historial de xats ni la llista de contactes de l’app de WhatsApp Business.
- No venem ni cedim aquestes dades, ni les fem servir per fer perfils.
On es guarden i quant de temps
Els identificadors de la connexió es guarden a la instal·lació del restaurant mentre tingui el WhatsApp connectat. Per enviar els missatges, la instal·lació guarda un testimoni d’accés com a secret xifrat a Cloudflare, que només fa servir el programa. L’autorització de cada client i l’estat dels seus missatges s’esborren 30 dies després de la data de la reserva.
Qui fa què
El restaurant és el responsable de les dades dels seus clients i Stokelier Labs n’és l’encarregat. Meta presta el servei de missatgeria segons les condicions de WhatsApp Business: per als missatges que s’envien en nom del restaurant hi actua com a encarregat, i per fer funcionar el propi WhatsApp tracta també dades com a responsable, d’acord amb la seva política de privacitat.
Com es desconnecta
El restaurant pot treure l’accés de l’app «Coberlier» quan vulgui des de la configuració del seu portafoli de Meta, o demanar-nos-ho. Els clients poden deixar de rebre aquests missatges amb l’enllaç que porta cada missatge o responent BAIXA o STOP. Tots els passos són a Esborrar dades.